01 — Questions fréquentes
Tout ce qu'on nous demande avant de commencer.
Si une réponse manque, écrivez-nous à equipe@dalinia.ca. Nous répondons dans les 5 jours ouvrables.
Sans carte de crédit
Beaucoup de gens ont des documents. Peu ont un système exécutable.
Dalinia n'est pas un service juridique, fiscal ou financier. C'est le système qui rend vos décisions exécutables par quelqu'un d'autre que vous.
02 — Est-ce pour vous ?
Le test tient en une question.
Comment savoir si Dalinia est pour moi ?
Si au moins une de ces situations vous parle : vous êtes en charge de votre famille — enfants, parents vieillissants, conjoint ; vous portez tout dans votre tête ; vous savez que si vous disparaissiez deux semaines, votre famille subirait friction ou panique ; vous cherchez un système, pas un fichier de plus.
Je suis très organisé. Ai-je vraiment besoin de Dalinia ?
C'est la question la plus fréquente. Être organisé veut dire que vous retrouvez vos informations. Le test Dalinia est différent : votre Personne de confiance peut-elle, sans vous, accéder demain à ce dont elle aurait besoin ? La plupart des systèmes très organisés reposent sur la mémoire d'une seule personne. C'est précisément ce que Dalinia corrige.
Mon conjoint gère tout. Est-ce utile quand même ?
D'autant plus. Un système qui repose sur une seule personne, c'est une vulnérabilité, pas une protection. Dalinia sert au jour où cette personne ne peut plus gérer.
Ma situation est complexe : famille recomposée, biens dans plusieurs pays.
Dalinia a été conçu par Dalila, expatriée France vers le Québec avec des enfants dans deux pays. Familles recomposées, biens transfrontaliers, enfants aux besoins différents : le système s'adapte à votre réalité, pas l'inverse.
Mes parents âgés peuvent-ils l'utiliser aussi ?
Oui, et c'est l'usage le plus précieux. Vous mettez le système en place avec un parent pendant qu'il a encore sa pleine capacité, et vous prenez le relais le jour où ce ne sera plus le cas. Chaque personne a besoin de son propre abonnement.
03 — Ce que Dalinia est, et ce qu'il n'est pas
Ni testament, ni mandat, ni fichier.
Qu'est-ce que Dalinia, exactement ?
Un système de continuité familiale : une méthode — Repérer, Rassembler, Relayer — couplée à une application qui rend votre information exécutable au quotidien, en cas d'incapacité et au décès. Le livrable s'appelle Mon Plan de Continuité, et il vit dans votre Tableau de bord de Continuité.
En quoi est-ce différent d'un testament ?
Un testament dit à qui vont vos biens au décès. Dalinia dit où, comment et dans quel ordre — toute votre vie. Les deux sont complémentaires : Dalinia ne remplace pas votre testament, il le rend exécutable.
En quoi est-ce différent d'un mandat de protection ?
Un mandat de protection désigne qui peut décider à votre place en cas d'incapacité. Dalinia fournit le contenu opérationnel que cette personne utilisera : quels comptes, quels médecins, quels services interrompre, quels paiements maintenir. Le mandat dit qui. Dalinia dit comment.
En quoi est-ce différent d'un fichier ou d'un gestionnaire de mots de passe ?
Un fichier organise l'information dans la tête de celui qui l'a écrit : personne d'autre ne sait par où commencer. Un gestionnaire de mots de passe protège vos accès numériques, mais pas vos contrats d'assurance, vos consignes ou le nom de votre médecin de famille. Dalinia rend l'information actionnable par une autre personne que vous.
04 — En pratique
Ce que ça demande, concrètement.
Combien de temps faut-il pour mettre le système en place ?
Quelques heures pour une première version utilisable, puis une mise à jour d'une quinzaine de minutes par mois. Vous n'avez pas à tout faire d'un coup : le Tableau de bord vous donne une seule prochaine action à la fois. L'objectif n'est pas la perfection, c'est l'utilisabilité.
Par où commencer si je manque de temps ?
Par ce qui coûterait le plus cher si quelque chose arrivait demain. Le Score de Clarté, en 2 minutes, vous aide à situer où vous en êtes avant même de commencer.
Comment choisir ma Personne de confiance ?
Trois critères : quelqu'un de disponible, capable d'agir sous pression, et qui vous connaît bien — un conjoint, un enfant adulte, une sœur, un ami proche. Vous pouvez en désigner jusqu'à trois, avec des accès différents selon ce que vous confiez à chacune.
Sur quels appareils ça fonctionne ?
Sur le web depuis votre ordinateur, votre tablette ou votre cellulaire, et via les applications iPhone et Android. Rien à installer si vous ne le souhaitez pas.
05 — Sécurité et confidentialité
Trois règles qui ne changeront pas.
Mes données sont-elles en sécurité ?
Vos données sont chiffrées et hébergées au Canada, conformément à la Loi 25 du Québec. Nous ne stockons jamais de mot de passe en clair : l'accès se fait par lien sécurisé envoyé à votre courriel. Le détail complet se trouve sur notre page Sécurité.
Qui peut voir mes données ?
Vous. Et vos Personnes de confiance, uniquement pour ce que vous leur assignez et selon les conditions que vous définissez. Personne d'autre.
Vendez-vous mes données ?
Non, jamais. Aucun partage commercial, aucun profilage publicitaire. C'est une ligne rouge : la nature de l'information que vous nous confiez ne permet aucune ambiguïté.
06 — Prix et engagement
Un seul forfait. Un seul prix.
Combien ça coûte ?
L'Essentiel : 99 $ par année, ou 9,99 $ par mois, taxes en sus. Tout est compris — jusqu'à 3 Personnes de confiance, documents illimités, Le Coffret de démarrage Dalinia et La Lettre à ceux que j'aime. Pas de palier, pas de frais d'adhésion, pas de frais cachés. Voir le détail.
Comment fonctionne l'essai de 7 jours ?
Vous ouvrez votre compte avec votre courriel, sans carte de crédit, et vous accédez à tout pendant 7 jours. À la fin, vous choisissez de continuer ou non : si vous ne faites rien, l'essai s'arrête et rien ne vous est facturé.
Puis-je annuler à tout moment ?
Oui. Un bouton « Se désabonner » est accessible en tout temps depuis votre compte, sans appel et sans justification. Et si vous changez d'avis après avoir payé : remboursement complet sous 30 jours, guides conservés.
Essayez le système pendant 7 jours.
Sans carte de crédit. Vous décidez ensuite.
Essayer 7 jours, gratuitementSans carte de crédit · Vos données restent au Canada
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