01 — Les fondatrices
Deux fondatrices. Une obsession : enlever le flou.
Pas une bonne idée trouvée en réunion. Une douleur vécue par les deux. La nôtre, et probablement la vôtre.
02 — Sonia Tremblay
Architecte d'entreprise · Maman de deux enfants adoptés · Proche aidante
Je n'ai pas imaginé ce problème. Je l'ai vécu.
Mon père est tombé gravement malade. Il a fallu agir vite : sortir ses affaires, trouver ses papiers, identifier ses comptes, ses assurances, ses contrats. Trois semaines. Pour des informations qu'il avait, quelque part.
On a réussi. Mais on a perdu trois semaines de présence avec lui. Trois semaines à chercher au lieu d'être là.
L'année suivante, mon conjoint et moi avons refait notre testament. Devant le notaire, tout s'est bien passé : les biens, les volontés. Puis j'ai posé une question. « Et mes consignes — pas mes biens, mes consignes — comment je les laisse à mes enfants ? »
Silence. Un papier. Un fichier Word. Bonne chance.
J'ai commencé à demander autour de moi comment les gens faisaient. « Je sais pas. » « C'est le bordel. » « Mon conjoint gère ça. » Des gens organisés, des professionnels, des parents attentionnés. Tous dans le même flou.
J'ai ouvert un fichier Word. Et en écrivant, j'ai vu une structure s'imposer.
« Pas mes biens, mes consignes. »
— Sonia
03 — Dalila Sari
Gestionnaire de programme · Architecte d'entreprise · Maman de 3, un ici et deux en France · Expatriée France → Québec
J'ai orchestré des projets complexes pour d'autres. Je n'avais pas de système pour moi.
Quand j'ai préparé mon testament, j'avais deux enfants en France et un au Québec. Deux systèmes légaux, deux façons de faire que ni les uns ni les autres ne connaissaient vraiment. J'y ai passé des semaines.
Plus j'avançais, plus je voyais le vrai problème : j'avais l'information. Mes enfants, eux, n'auraient eu aucun moyen de s'en servir sans moi. Mon fonds de pension en France, mon régime de retraite au Québec : des actifs dans deux pays, sous deux systèmes, avec deux démarches complètement différentes.
Ce jour-là, j'ai compris que le problème n'était pas l'organisation. C'était l'exécutabilité.
Puis j'ai perdu mon téléphone. Et là, j'ai vraiment paniqué. Pas à cause de l'appareil : mon numéro de cellulaire était la clé de sécurité de presque tous mes comptes. Trois jours sans pouvoir y accéder. Et personne ne pouvait agir à ma place. Ni mes enfants, ni mon conjoint.
Quand Sonia m'a montré ce qu'elle avait commencé à construire, j'ai reconnu la structure immédiatement. Ce n'était pas une liste. C'était un système.
« On ne fait pas un fichier Word. On fait un système. »
— Dalila
04 — Deux histoires, le même verdict
Deux contextes. Deux pays. Un même angle mort.
Ce que vous voulez transmettre à vos proches ne tient pas dans un testament. Dans un fichier Word non plus. Ça tient dans un système — un système qui survit à un téléphone perdu, à une hospitalisation, à un changement de pays.
Parce que ce qui compte n'est pas dans l'appareil. C'est dans la tête de la personne qui devra agir à votre place.
Beaucoup de gens ont des documents. Peu ont un système exécutable.
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